Eliminación de cuenta

Eliminar tu cuenta de Midu

Respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y los datos asociados. Acá te explicamos cómo hacerlo y qué datos se eliminan.

¿Cómo solicitar la eliminación?

Seguí estos pasos para eliminar tu cuenta y datos personales

1

Contactanos

Envianos un email a miduappar@gmail.com o escribinos por WhatsApp solicitando la eliminación de tu cuenta. Incluí el email con el que te registraste.

2

Verificamos tu identidad

Por seguridad, vamos a verificar que seas el titular de la cuenta antes de procesar la solicitud.

3

Procesamos tu solicitud

Una vez verificada tu identidad, procesamos la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días.

4

Confirmación

Te enviamos un email confirmando que tu cuenta y datos fueron eliminados correctamente.

¿Qué datos se eliminan?

Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente los siguientes datos

Datos que se eliminan permanentemente

  • Nombre, email, teléfono y datos personales de tu perfil
  • Foto de perfil y avatar
  • Historial de reservas y asistencia a clases
  • Rutinas y progreso de entrenamiento
  • Preferencias de notificaciones
  • Credenciales de acceso y sesiones activas

Datos que se conservan por obligación legal

Algunos datos deben conservarse por requerimientos legales y fiscales, incluso después de eliminar tu cuenta:

Registros de facturación y pagos

Obligación legal y fiscal (hasta 10 años)

Registros de transacciones del gimnasio

Obligación contable del establecimiento

Datos anonimizados de uso

Estadísticas agregadas sin información identificable

Información importante

Plazo de procesamiento

La eliminación se procesa en un plazo máximo de 30 días desde la verificación de identidad.

Acción irreversible

Una vez eliminada tu cuenta, no es posible recuperar los datos. Si querés volver a usar Midu, tendrás que crear una cuenta nueva.

Tus derechos

La eliminación de datos es un derecho garantizado. Podés consultar nuestra política de privacidad para más información.

¿Tenés dudas?

Si tenés preguntas sobre el proceso o querés saber qué datos tenemos sobre vos antes de decidir, contactanos sin compromiso.

Solicitar eliminación de cuenta

Contactanos por cualquiera de estos medios para iniciar el proceso

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