Términos del servicio

Midu es un software de gestión para gimnasios y estudios: sirve para administrar socios, planes y cobros, organizar la agenda y las clases, controlar el stock del mostrador y atender las conversaciones con los socios desde un solo lugar.

El servicio se presta como aplicación web y aplicaciones móviles. Estos términos aplican a todas ellas y a quien las use en nombre del gimnasio.

La cuenta pertenece al gimnasio, no a la persona que la creó. El gimnasio decide qué integrantes de su equipo acceden y con qué permisos, y es responsable de lo que esas personas hagan con la cuenta.

Cada quien es responsable de mantener sus credenciales fuera del alcance de terceros. Si sospechás que alguien accedió sin autorización, escribinos y lo resolvemos.

Para usar Midu hay que ser mayor de edad y tener facultades para obligar al gimnasio que representás.

El gimnasio es el dueño de los datos que carga: sus socios, sus cobros, su historial. Midu los procesa para prestar el servicio y no los vende ni los cede a terceros con fines comerciales.

Cómo se tratan, cuánto se conservan y qué derechos tiene cada persona está en la Política de Privacidad, que es parte de estos términos.

El gimnasio se compromete a tener base legal para cargar los datos de sus socios y a informarles cómo se usan, que es lo que exige la normativa de protección de datos.

Midu se conecta con servicios de terceros cuando el gimnasio lo pide: WhatsApp Business e Instagram para atender mensajes, procesadores de pago para cobrar online, y la administración fiscal para emitir comprobantes.

Cada una de esas plataformas tiene sus propios términos y políticas, y el gimnasio los acepta al conectarlas. Midu accede únicamente a lo que hace falta para la función que el gimnasio activó, y la conexión se puede cortar desde la misma pantalla donde se creó.

No controlamos las decisiones de esos terceros: si una plataforma cambia sus reglas, suspende una cuenta o interrumpe su servicio, Midu no puede garantizar la continuidad de esa integración en particular.

El servicio se contrata por suscripción, con el precio y la periodicidad que figuran en el plan elegido al momento de contratar.

Los cobros que el gimnasio le hace a sus socios a través de Midu son entre el gimnasio y sus socios: Midu provee la herramienta y, cuando corresponde, la conexión con el procesador de pagos, que aplica sus propias comisiones y plazos de acreditación.

Si cambiamos el precio del servicio, lo avisamos con anticipación razonable y el cambio rige para los períodos siguientes, nunca sobre uno ya facturado.

No se puede usar Midu para mandar mensajes no solicitados o masivos sin consentimiento, para cargar datos de personas que no autorizaron su tratamiento, ni para ninguna actividad ilegal.

Tampoco se puede intentar acceder a datos de otros gimnasios, vulnerar la seguridad del servicio, ni revenderlo o cederlo sin acuerdo previo.

Si detectamos un uso así, podemos suspender la cuenta. Cuando el caso lo permita, avisamos antes y damos oportunidad de corregirlo.

El gimnasio puede dar de baja el servicio cuando quiera. La baja rige para el período siguiente: los períodos ya facturados no se reembolsan salvo que la ley diga otra cosa.

Antes de irte podés exportar tu información. Después de la baja conservamos los datos por un plazo acotado para que puedas volver o recuperarlos, y vencido ese plazo los eliminamos.

Para pedir la eliminación de una cuenta y sus datos está el procedimiento publicado en la página de eliminación de cuenta.

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el servicio esté libre de errores.

Midu no responde por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad se limita a los importes efectivamente abonados por el gimnasio en los últimos doce meses.

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, lo avisamos por la aplicación o por correo antes de que entre en vigencia; seguir usando el servicio implica aceptarlo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de ese país.